Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách cn3789 net thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
cn3789 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác thực OTP lúc đăng nhập đến giám sát giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa và cookie Toàn bộ kết nối dùng SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong khung thời gian hợp lý.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận tài chính có quyền truy cập dữ liệu giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn ngoài đối tác xử lý thanh toán nội địa.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nạp rút. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận để duy trì phiên đăng nhập liên tục.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực hạn chế, quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại đó.

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.