Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cn3789 net

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên cn3789 net, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền & nghĩa vụÁp dụng theo pháp luật
cn3789 net Điều khoản áp dụng khi bạn dùng cn3789 net
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và chỉ sử dụng dữ liệu đó để vận hành dịch vụ — xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hỗ trợ tài khoản và phát hiện gian lận. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này giúp bảo vệ tiền của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ live chat — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cn3789 net sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cn3789 net để được hỗ trợ về quy định, ví điện tử và xác minh giao dịch.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên cn3789 net, bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua hộp thư tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng, đặc biệt phần xác minh danh tính và giới hạn giao dịch theo quy định.

Bạn có quyền yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo vào hộp thư tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra hộp thư định kỳ để không bỏ lỡ thông tin.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ lý do.

Có. Quyền truy cập vào cn3789 net và các tính năng của nền tảng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật hiện hành cho phép.